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 modulo de gestion de relaciones con los clientes en la compania de


Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos
A pesar de la impresionante profundidad y amplitud del producto (por ejemplo, la gestión de las relaciones con los clientes[CRM], el flujo de trabajo, la

modulo de gestion de relaciones con los clientes en la compania de  característica clave en el módulo de pronóstico es la eliminación automática de “valores extremos” que le permite al sistema ajustar los puntos de datos históricos para reducir el efecto de los eventos del mercado no estándares, como las ventas perdidas, en el pronóstico. Los beneficios se pronostican mejor, y se emplea menos tiempo al identificar estas anomalías en miles de artículos de línea. Dentro de Optimiza se encuentra el método de pronóstico “Torneo”, que corre varios algoritmos,

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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