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Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases
Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des

recherches sur la gestion de la chaine logistique fabrication de  de connaissances, avec des recherches par mots clés. Il fournit également un système intégré qui coordonne et suit les interactions avec les clients à travers de multiples points de contact pour traiter demandes des clients. Surado CRM automatise le soutien et l'aide des procédures, en convertissant automatiquement les messages e-mail entrants en billets de soutien (y compris les pièces jointes), répondant à l'appui billets, et d'informer les clients de bientôt-à-expire service au niveau des

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Le défi de la réalisation


Distribution multicanal intégré deviendra inévitablement la norme. Pour les détaillants, la clé du succès multicanal réside dans la compréhension des facteurs que les revenus d'entraînement et la capacité à honorer les commandes Web. Autres défis centre autour de l'intégration électronique, la visibilité et la gestion des exceptions.

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